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2023-07-04
在最近一次前往ElectrifyAmerica充电站的旅行中,一位福特客户获得了比他们预想的更多的东西。在给F-150Lightning加满油的过程中,他们听到一声巨响,然后充电器和卡车都熄火了。现在,车主正在等待解决方案,而他们的卡车却闲置在离家数百英里的地方。
该客户是电动汽车爱好者EricRoe。他不仅拥有F-150,还拥有一辆行驶了约66,000英里的电动起亚Niro。他一直在他相当一部分的充电器和车辆周围,所以你可以想象当卡车和充电器停止工作时他的惊讶。
更糟糕的是,他在俄勒冈州纽波特与家人和两只狗一起在离家约1,000英里的公路旅行中。一声巨响发生后,他联系了ElectrifyAmerica和福特,但最终需要路边援助。一辆拖车不得不将汽车拖出空间并拖到平板上,因为它不会进入空档。
最初,经销商告诉他,要等到12月9日才能看到。值得庆幸的是,福特代表在Twitter帖子中联系并升级了此案。现在,Roe说需要更换12伏电池才能诊断出问题。
尽管罗伊不确定他上次上场和现在之间发生了什么变化,但还是有一些混乱。“经销商把它拿到了隔间,现在说12伏电压没电了,但问题发生后我们坐在里面时它还在工作。他们不会做任何事情,直到他们得到替代的12伏电压,”他发推文说。截至今天上午,Roe表示福特公司已介入并试图查明事情的真相。
ElectrifyAmerica发言人告诉MotorTrend,它正在与Roe和福特合作,并确认各方都在努力找出答案。我们也联系了福特征求意见,我们会在收到回复后更新这个故事。
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