NYCM保险连续第二年荣获JD Power奖

NYCM 保险很自豪地宣布，在 JD Power 2023 年汽车保险研究中，NYCM 保险连续第二年 在纽约汽车保险公司客户满意度排名第一。

JD Power于6 月 13 日公布了2023 年汽车保险研究结果。该研究对客户对其汽车保险公司满足其期望的能力的看法进行了区域分析，考察了五个因素的客户满意度：(按字母顺序排列)计费流程和保单信息;索赔;相互作用; 保单产品;和价格。NYCM 保险在五个研究因素中的四个方面排名第一：计费流程和保单信息;索赔;相互作用; 和价格。

NYCM 保险总裁兼首席执行官Cheryl Robinson表示：“连续两年赢得 JD Power 奖是一项令人难以置信的成就，同时在五分之四的研究因素中排名第一，这真正证明了 NYCM 整个生态系统的奉献精神。” “作为一家专门为纽约州提供服务的承运人，我们对获得此奖项感到特别荣幸。客户服务是我们最优先考虑的事情之一，也是我们非常重视的事情。我们很自豪能够提供屡获殊荣的保险，并且我们对客户满意度的承诺得到了认可。”

2023 年汽车保险研究还发现，近三分之一 (31%) 的汽车保险客户在去年经历了费率上涨。虽然对汽车保险的总体满意度下降了 12 分(满分 1,000 分)，但 NYCM 保险的满意度得分提高了 8 分。