雷克萨斯有哪些车型,雷克萨斯有哪些SUV
2023-08-08
网上有很多关于汽车销售技巧和话术?的问题,也有很多人解答有关汽车销售话术900句的知识,今天每日小编为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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二、汽车营销话术
一、汽车销售技巧和话术?
汽车销售技巧有1、了解客户背景,包括客户的购车经历,客户的决策行为类型。如果客户已经买了车,他对买车会有自己的一套看法,会对之前的车不满意,对新车要求严格。顾客决策行为的类型取决于顾客是否有购买权,或者购买权的比例。了解清楚之后,就可以进行下一步的谈判了。
2、建立客户舒适度谈判最忌讳的就是紧张的谈判气氛,任何风吹草动都可能导致谈判破裂。所以汽车销售顾问一定要给客户营造一个舒适的氛围,让客户没有任何心理负担,敞开心扉说出自己的真实想法。3、多次获得客户的信任和好感,销售不是销售产品,而是销售自己。
如果汽车销售顾问能利用自己的人格魅力让客户对你产生好感,信任你,那么你的销售可以说是无敌的!汽车销售可以从专业、热情、亲和力等方面感染客户,拉近与客户的距离。为自己创造有利的谈判条件。4、关心顾客的需求顾客进你的店,都是带着不被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除客户的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最适合你的车!站在客户的角度思考,会让汽车销售更能抓住客户的心。汽车销售谈资:客户第一个问题:这车多少钱?这是一个非常直接的问题,但在汽车销售中,销售人员决不能简单地回答要花多少钱才能完成。
销售员的回答:“老师/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况来配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况给出不同配置的报价,不要一开始就给客户报最低价。因为你报了低价之后,即使配置再好,客户也不愿意出高价。
客户第二个问题:你能得到多少折扣?这个问题一定不能一下子表现出公司给的低价。汽车销售的技巧之一就是和客户磨嘴皮子。销售人员可以告诉客户,我们的价格很优惠,这个价格有很多优惠和赠品。销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入。送礼物比轻易送给客户好。
客户问第三个问题:还有什么要送的吗?做汽车销售的人都知道,公司有很多附送产品要给客户,但不是随便给的。在能说服客户的情况下尽量不要额外送礼物,因为礼物也是要花钱的,送礼物相当于减少你的提成。在汽车销售中,你可以告诉客户:我们给了你很多礼物,如果按这个价格送,我们就亏了,很难向公司解释。
遇到坚持要送东西的客户,一定要告诉客户,是我帮你向上级申请的,让客户觉得这个礼物真的很值钱,是你帮了他。客户第四个问题:为什么比网上价格贵那么多?这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说:嗯,我们的价格比网上高一点,但是你也知道网上的东西都是虚拟的,你也不敢直接在网上买车吧?而且我们这个价格的配置和服务网上是没有的,所以这个价格这个配置和售后服务也不贵。顾客第五个问题:快点,最低价是多少?客户谈这个,说明他是真的想买这辆车,汽车销售谈就是不能让客户高兴。
我们应该向客户解释这个价格的优势。如果客户坚持买哪个价位的,可以在附加赠品和售后服务中降低。客户第六个问题:车什么时候能降价?此时客户处于观望阶段,即确实想要这辆车但只是觉得价格不合适。销售人员一定不能只是回到客户的时间或者在不知情的情况下完成,而是抓住他想要这辆车的优势,再次攻击客户。
在汽车销售上,可以说这款车在市场上很受欢迎,近期很难降价。况且我们在这个价格的基础上额外赠送的礼品相当于减了不少。客户第七个问题:嗯,我回去考虑一下。聪明的汽车销售人员明白,这是客户在向销售人员暗示,他想要这辆车。售货员不能让顾客就这样走了。
汽车销售技巧可以抓住客户的心理:“你还有其他顾虑吗?”我可以帮你回答任何问题。“帮助客户从客户的角度去分析,打消他所有的顾虑。一笔交易成功与否是汽车销售话术好坏的最直接证据,优秀的汽车销售人员的汽车销售话术始终围绕客户展开。回答所有客户的问题,最大限度地满足客户在汽车销售方面的需求。
汽车销售有时候成功不在于你有多少天赋,而在于销售员的汽车销售技巧是否迎合客户。
二、汽车营销话术
1、客户第一个问题:这车多少钱?这是一个非常直接的问题,但在汽车销售中,销售人员决不能简单地回答要花多少钱才能完成。销售员的回答:“老师/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况来配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况给出不同配置的报价,不要一开始就给客户报最低价。
因为你报了低价之后,即使配置再好,客户也不愿意出高价。2、客户第二个问题:能打多少折?这个问题一定不能一下子表现出公司给的低价。汽车销售的技巧之一就是和客户磨嘴皮子。销售人员可以告诉客户,我们的价格很优惠,这个价格有很多优惠和赠品。
销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入。送礼物比轻易送给客户好。3、客户第三个问题:还有什么要送的吗?做汽车销售的人都知道,公司有很多附送产品要给客户,但不是随便给的。在能说服客户的情况下尽量不要额外送礼物,因为礼物也是要花钱的,送礼物相当于减少你的提成。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。4、客户第四问:怎么比网上的价格贵这么多?这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。5、客户第五问:痛快点,这车多少钱卖?客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。6、客户第六问:什么时候车能降价?这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。7、客户第七问:那我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
以上就是关于汽车销售技巧和话术?的知识,后面我们会继续为大家整理关于汽车销售话术900句的知识,希望能够帮助到大家!
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