特斯拉向车主致歉:已成立处理小组知乎，特斯拉向车主致歉

很多朋友对特斯拉向车主致歉:已成立处理小组知乎，特斯拉向车主致歉不是很了解，每日小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

4月20日晚，特斯拉就上海车展车主维权事件发布最新道歉声明，称“为了最大程度弥补车主的不适以及对其用车体验和生活造成的不利影响，我们始终愿意尽最大努力积极与车主沟通，以最真诚的态度寻求解决方案，坚定履行负责到底的承诺。”

特斯拉在声明中表示，尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚决地积极配合政府相关部门的一切调查。针对上海车展车主维权一事，特斯拉表示，已成立专门处理小组处理此事，尽最大努力满足车主诉求。最后，特斯拉再次向车主道歉，感谢大家的包容和理解。以下为特斯拉全文：尊敬的客户、网友、媒体朋友们：

我们为没有及时解决业主的问题而道歉。

今天，和过去一样，我们认真听取了媒体和网络上的各种声音。特斯拉感谢车主、网友和媒体朋友给予我们的信任和包容，积极听取客户、网友和媒体朋友的意见、建议和批评。为了最大程度弥补车主的不适，以及对其用车体验和生活造成的不良影响，我们始终愿意尽最大努力积极与车主沟通，以最真诚的态度寻求解决方案，坚定履行负责到底的承诺。

特斯拉尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决积极配合政府相关部门的一切调查。为此，我们成立了专门的处理小组，专门处理事务，努力满足车主的诉求，努力让车主在遵守法律的情况下满意。同时，我们还是热切希望车主能给我们机会，寻求更好的解决问题的办法，争取在多方面取得满意的结果，真正维护消费者的权益。

基于这次的经验，我们会努力吸取教训，认真总结，同时配合政府相关部门的调查，进行严格的自查自纠，对自身不合理的问题和不符合服务标准的服务流程进行梳理和整改，争取立即调查，立即整改，即改即改，尊重消费者，尊重市场。我们将继续倾听客户反馈，不断优化客户体验，不断服务每一位客户。再次向车主道歉，感谢大家的包容和理解。

以上是微博截图特斯拉深夜道歉！这是被舆论逼到墙角的拙劣表现。许多网友对此表达了不同的看法。有的说特斯拉中国区副总裁陶琳昨天口口声声说绝不妥协。今天股价下跌，中央媒体马上道歉。特斯拉：这是典型的资本主义权力观。妥协是一种权宜之计，不妥协弱小的个体，只向能“伤害他”的人道歉。

还有人说特斯拉根本不在乎车主网友在网上的跳脚。真正痛的是今天中央媒体的集体发声。官方的态度决定了特斯拉未来在中国的发展。它会情不自禁地做出必要的反应，这只是一种姿态。

说实话，特斯拉的公关太差太晚，已经失去了很多消费者的信任，逼得客户坐在车顶闹事。这不是一个合格的跨国公司的形象和行为。当然，现在后悔也来不及了。不是有句老话吗，犯错能进步很多？只是这次事件不仅导致股价下跌，市值缩水，而且很可能导致国内销量严重下滑。早知今日，何必当初？

以上知识分享希望能够帮助到大家！