PLUS的Putri聊天机器人在Whatsapp上为高速公路用户提供更快的响应

PLUS高速公路用户现在可以通过WhatsApp应用程序上的PLUS短信实时界面(Putri)聊天机器人通过019-3569802获得更快速的紧急援助和高速公路一般查询信息。

选择更稳定和受欢迎的WhatsApp应用程序平台是因为它的由于公众使用率较高，新功能提供双语互动，以满足更广泛的用户需求。

据PLUS称，与Putri聊天机器人的通信将允许高速公路用户通过SOS按钮请求紧急援助，以及获取有关PLUS高速公路服务的信息，而无需通过1-800-88-0000联系PLUSLine。

“Putri聊天机器人是 PLUS 于 2020 年 9 月推出的高速公路行业第一个聊天机器人。

“它利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)，利用自然语言处理与用户进行基于文本的在线交互。

PLUS 在周四(12 月 21 日)的一份声明中表示：“自推出以来，Putri 聊天机器人已成功处理了约 220,000 个回复，并以数字形式与高速公路用户完成了有关 PLUS 高速公路服务的对话。”

它补充说，PUTRI 聊天机器人可以更快地对 PLUS 高速公路服务提供各种响应。

其中包括交通信息、通行费、常见问题、产品和设施、促销和活动、反馈、事件报告等。

“在 Putri Chatbot 的帮助下，PLUS 的交通监控中心(TMC)人员将能够专注于紧急呼叫，并简化对高速公路上面临紧急情况的高速公路用户的援助协调。

”Putri Chatbot 计划最近被选为在武吉免登瑞士花园酒店举行的 2023 年创新创意大会 (ICC) 中，荣获私营部门类别冠军。

声明补充说：“这一认可表明了PLUS致力于创新和卓越，为高速公路用户提供高效服务。”