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京东退货退款申请流程,京东退货

发布时间:2023-03-25 10:12:26编辑:可爱的眼神来源:

京东退货退款申请流程,京东退货

京东退货退款申请流程如下:

1. 登录京东账号,进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退货的商品,点击“申请售后”。

3. 选择“退货退款”选项,并填写退货原因和要求。

4. 提交申请后,等待京东客服审核。

5. 审核通过后,京东客服会联系您确认退货事宜,并提供退货地址和物流信息。

6. 您将商品按照要求包装好,填写退货单并寄回指定地址。

7. 京东收到退货商品后,会进行检查和确认,确认无误后会进行退款操作。

8. 退款金额将原路返回到您的支付账户中,具体到账时间根据银行和支付方式不同而有所差异。

需要注意的是,退货商品必须保持原样,不得影响二次销售;退货时需要填写退货单并在包裹上贴上退货标签;退货运费由买家承担,但如果商品存在质量问题或者卖家责任导致的退货,运费由卖家承担。