我家海尔热水器烧水时插头发烫，打售后电话他们说只要加热正常就可以用，求各位大神告诉我这样能正常使用？ 海尔电热水器24小时服务热线电话

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这个肯定是有问题，但是真的是在售后的情况下。

售后给你的回复有点不负责任，原因大概是多方面的。不排除他自己的误会我就不多说了。电路触点发热，一定是触点有问题。一般插头和插座的触点之间有很小的间隙，电流通过时会产生电弧。我们知道电弧会产生大量的热能，通过触头释放出来，也就是你们所说的插头热。

热插可能是热水器插头与电源插座虚接造成的，也可能是插头内部电路虚接造成的。判断方法是改变插座测试。如果不再热，就是插座问题。如果还是热的，就是插头问题。无论是谁的问题，都必须立即处理，否则可能会造成更大的伤害，存在一定的安全隐患。换插座可以自己做。

电热水器的额定信一般为6.8A(1500)，必须使用合格的10A插座。太薄的插座容易因接触变形而形成新的电弧。如果换了插座还是热，那就是插座的问题。现在的插头一般还是漏电保护的，最好售后更换。我是医学出身。这几年，我以自己的力量专注于厨房安全。新完成的《厨房卫生工程学》正在出版的路上。

二、合肥海尔热水器服务电话

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