神舟战神如何售后？ 神舟售后官网

网上有很多关于神舟战神如何售后？的问题，也有很多人解答有关神舟售后官网的知识，今天每日小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

内容导航：

一、神舟战神如何售后？

二、神舟笔记本保修几年

一、神舟战神如何售后？

如果是在京东购买的，可以通过京东进行售后维护。如果是在PDD、淘宝等渠道购买的，可以拨打中国售后服务电话，返厂维修。

神舟仅针对一体机和台式电脑（不含显示器）的硬件故障提供上门服务，且仅服务站15公里以内的用户免收上门服务费。神舟笔记本电脑、平板电脑、预装/随机软件及周边产品均属于送修服务。

二、神舟笔记本保修几年

神舟笔记本服务承诺1.1 三年有限保修自您购买神舟笔记本之日（以下简称“购买日期”，以正式购买发票日期为准）起，整台笔记本（不包括笔记本电池）包换免费一年。主要部件免费保修两年，三大件免费保修三年。保修期满后，神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。机器类型和组件名称。免费保养期。神舟笔记本电脑的主要部件CPU、内存、硬盘，自购买之日起享有三年保修。主板、电源适配器、液晶显示器和键盘自购买之日起享有两年保修。整台笔记本电脑（背包、随机不含数据、软件介质、电池）自购买之日起一年内保证更换电池（属消耗品）。自购买之日起保修期为半年。注意：笔记本电脑背包不在保修范围内。 1.2 七日内免费退货。自您购买神舟笔记本电脑之日起（以正式进货发票日期为准，下同）起7天内（含），如果您购买的笔记本电脑出现产品质量问题，您可以选择退货它。更换或修理。如果您选择整机退货，卖家将按照进货价格（以正式进货发票价格为准，下同）一次性退还货款。 1.3 一年包换保证自您购买神舟笔记本电脑之日起一年内（含），如果您购买的笔记本电脑出现产品质量问题，您可以选择整机更换或维修故障部件。如果您选择整机更换，根据神舟认证维修机构提供的整机故障确认记录，将为您免费更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，您可以选择付费升级，更换性能更高的产品。 1.4 维修服务方式神舟笔记本实行硬件故障送修服务的保修方式。自购买之日起的有限保修期内，如果所购买的神舟笔记本电脑遇到任何非人为硬件故障，用户将获得神舟电脑或神舟授权服务站的维修服务。注意：请勿通过邮寄方式寄送物品。对于邮寄过程中发生的损失，神州不承担任何责任。 1.5 预装软件和随机软件服务当用户的计算机因预装软件或随机软件出现性能故障时，请拨打800-830-7108、获取软件咨询服务。对于通过电话咨询无法解决的软件性能问题，神舟电脑提供自购买预装软件之日起一年内的维修服务，以及随机光盘上提供的软件三个月内的维修服务。服务站负责将送修的神舟笔记本免费恢复至出厂状态。若用户操作不当或因使用盗版软件或感染病毒而导致数据丢失或系统崩溃而需要重新安装系统或软件的，服务站有权按照规定收取软件服务费。详情请参阅《神舟笔记本付费服务收费标准》。 1.6 保修期的确认保修凭证：您的购机发票和三包凭证是您要求神舟履行法定“三包”义务和神舟规范服务的重要依据。请妥善保管，并务必在每次需要服务时携带。若无法出示购机发票或三包凭证，或记录信息与故障电脑不符，或被涂改、不清楚、无法辨认，则故障电脑的三包期限和免费维修期限将按故障电脑的三包期限和免费维修期限为准。主机号码。所表示的生产日期是从起始时间开始计算的。如果无法获得计算机的有效保修信息，神舟将不提供免费保修服务。保修期的确定：产品保修期从您购买的产品开具有效购货发票之日起计算，扣除因修理和需要修理的备件延误造成的时间。

如果保修期的最后一天是法定节假日，则节假日的次日为保修期的最后一天。延长保修期：在《国家三包规定》有效期内更换后的整机及主要部件的保修期按《三包规定》执行。超出《国家三包规定》有效期但仍在神舟厂家服务承诺范围内的神舟笔记本电脑及其部件，经专业维修人员维修后，在神舟厂家服务期限内继续享受规定的服务。神舟认证服务机构。若维修件自维修之日起距神舟承诺的服务期结束不足三个月，则该配件的服务期限将延长至自维修之日起三个月。在保修期内，神舟有权更换同一品牌或不同品牌的、性能不低于故障部件的同类部件。所有维修和更换的部件均归神舟所有。 1.7 不承担免费保修义务的情况。若产品因下列情况出现故障或损坏，无论是否在免费保修期内，均不属于免费保修范围： l 整个产品或其部件已超过保修期（参见前面的说明）不同部件）保修期）； l 用户未按照《神舟笔记本用户手册》的要求，不正确安装、保管、使用本产品而造成的故障或损坏； l 使用非神舟配件造成的故障或损坏； l 非神舟认证服务机构人员安装修理、改装或拆卸造成的故障或损坏； l 由于意外因素或人为原因（包括电脑病毒、搬运、挤压、碰撞、划伤、撞击、高温、输入不适当的电压、腐蚀等）引起的故障或损坏； l 由于使用非标准或非公开发布的软件而造成的故障或损坏； l 自然灾害及其他不可抗力（如地震、火灾等）造成的故障或损坏。注意事项： 1、购买机器时，应当场开箱检查，并根据装箱单清点所有物品。机器随附的所有信息和附件必须妥善保存。 2、为了保护您的权益，请在购买机器后及时注册您的相关信息。您可以使用以下两种方法： 登录神舟电脑网站：根据网站提示完成注册；或拨打神舟报名热线：0755 -84710365。 3、在日常使用过程中，或每次接受服务之前，用户应备份数据、信息等重要信息，以免丢失。对于用户在使用或维护过程中造成的数据丢失或损坏，神舟公司不承担任何责任。 4、本规定仅适用于在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）销售和购买的神舟笔记本电脑。 5.笔记本售后服务热线：0755-84710148、84710149、84710272

以上就是关于神舟战神如何售后？的知识，后面我们会继续为大家整理关于神舟售后官网的知识，希望能够帮助到大家！