市场营销中什么是品牌，品牌运营和市场运营

很多朋友对市场营销中什么是品牌，品牌运营和市场运营不是很了解，每日小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

现在很多企业管理者甚至HR都搞不清楚理论上的“市场”、“营销”、“品牌”、“运营”是干什么的。许多企业在一个部门中有几个角色。比如市场部，主管品牌，也要负责销售。有的企业把一项工作拆分成两个独立的部门来运作。比如品牌中心、营销中心，其实都属于营销工作的范围。那么，如何区分各部门的职责，明确各部门的工作内容呢？

简单来说，首先要明确一个产品从无到有，从拥有到销售，从销售到服务的过程。你可以理解市场、营销和运营、品牌的区别。如下图所示(引用一篇简单的自知之明的文章)，如果把企业比作一个国家，市场更像是企业的智囊团。

他们需要通过专业知识，从市场信息、行业趋势、国家政策、消费者需求等地方分析适合企业发展的道路，并根据企业自身资源现状进行预测，提交可行性报告。然后交给决策层确认企业的发展方向。上述工作完成并得到决策层批准后，接下来就是“营销”工作了。营销是总部，通过智库(市场)的信息，制定战略战术，为销售造势。

包括产品或服务的属性、品牌建设与定位、拓展销售渠道、制定广告方案、建立产品与目标客户的接触点、销售人员的话术培训等。评估营销工作的考核是目标客户的数量。客户接触产品越多，成本越少，工作越好。能不能卖出去，不在它的评估范围内。接下来就是销售工作了。销售就是兵。

销售就更不用说了，主要目的是增加营业额。“市场”的分析结果是否准确，“营销”的工作是否到位，销售是验证这一切的执行者。销售部分唯一的考核标准就是成交率。售后就像后勤保障。

最后是售后，客户已经买完我们的产品了。为了不成为一次性交易，我们要坚持他们，防止他们流失，促进更多的消费，甚至让客户成为我们的推荐人(口碑维护)，推荐更多的人消费，这就是售后工作。其中包括售后服务、满意度调查、互动和口碑维护。包括现在很多裂变的玩法，也是基于此。关于运营

手术是哪一部分？以上图为例，个人认为售后部分是挑起运营的主梁。现在越来越多的企业重视运营，很多销售型企业已经转向运营型。为什么？因为维护老客户的成本远低于开发新客户的成本，客户的粘性就是要测试运营来维护。关于品牌

哪个部分是品牌？以上图为例，品牌其实从营销开始到售后都是一以贯之的工作。如果把一个企业的产品看成一个人，这个人所说的，所做的，所提供的服务，所传达的消费者的感受，就是品牌。-我是一条华丽的线。-最后说：

很多人可能会说营销是执行整个产品销售周期，或者说运营是市场部的工作，或者说售后是擦屁股。我相信在实际工作中，是没有这种理想状态的。毕竟各个部门都不是完全独立的，各个部门都需要相互协调。但是，如果一个企业，哪怕是各部门的管理者，都不清楚自己的工作内容，部门之间的沟通不畅，这一切都是没有意义的。个人观点，欢迎讨论。

以上知识分享希望能够帮助到大家！