防止脱离的五个步骤

落后一个科目或模块可能会产生多米诺骨牌效应，导致学生因其他承诺和课程截止日期而感到不知所措，进而导致无法达到学业期望。为了防止这种情况，尽早采取行动至关重要。

本资源提供了五个步骤，确保学生感受到支持，从而取得成功。这些步骤在学期初实施最有效，但可以在一年中的任何阶段实施。

步骤 1：确定参与度的关键指标

帮助学生了解课程结构和期望至关重要。在每个模块开始时，确定教育者对学生的期望以及学生对模块负责人和其他相关教学团队成员的期望。这对于一年级学生来说尤其重要，因为他们要适应大学生活并适应新的教学方法。

关键参与措施包括参加讲座、实验室和辅导课、及时完成和参加形成性和总结性评估、课堂参与以及访问虚拟学习环境 (VLE) 中的模块资源。

第 2 步：跟踪学生参与度

识别学生不专心学习的模式是关键。例如，如果学生连续缺席三次辅导课或一次实验课，以及两次家庭作业提交，就必须进一步调查。

通过监控学生参加的讲座、辅导课和实验室，以及跟踪学生的提交情况和评估表现，收集学生出勤和参与的数据。使用技术还可以加快收集学生参与度数据的速度;大多数 VLE 现在都会保存一份参与日志，其中包含查看或下载资源的时间、评估提交时间以及参与其他活动的频率等信息。这可以帮助提供学生落后风险的早期指标。当某些参与标准未达到时，为学生和教育工作者设置自动警报。

第三步：以同情心与学生接触

可以通过电子邮件提供支持并邀请学生讨论任何问题。如果他们没有回应，请联系他们的个人导师并询问他们是否收到了他们的消息。在联系讨论辍学原因时，必须以善意和同理心对待学生。避免让他们感到压力或无法继续学习。相反，他们需要得到精神上的支持，并保证有办法赶上并取得成功。一些富有同情心的沟通方式包括：

给学生时间来处理和表达他们的想法，例如说：“不要急着回复，如果你愿意亲自交谈、通过 Teams 还是通过电子邮件与我联系，请告诉我。”

让学生选择沟通渠道

在回复时表现出同理心。例如，你可以说：“我知道你现在的情况一定很艰难。”

提醒他们迄今为止取得的成功。例如，说：“我注意到你之前的课程做得非常好”或“你到目前为止做得很好，兼顾学业和其他承诺是值得骄傲的。”

给予支持。例如，你可以说：“你可能心里有私人问题，如果你需要找人倾诉，我可以倾听，或者帮你找到可以提供帮助的人。”

第四步：行动支持

一旦你确定了学生脱离学习或落后的原因，就帮助学生克服困难。提醒他们大学内的各种支持结构，例如他们可以得到一对一问题支持的地方(例如办公时间和部门帮助诊所)。大学也可能有学生可能觉得有用的同伴辅导计划和一般学习技能课程。

帮助学生采取小步、可控的学习进度的有效方法是与他们坐下来，共同设计一个围绕他们的课程和其他承诺的个性化时间表。这个过程包括了解他们对所学所有模块进度的看法，并列出即将到来的截止日期。然后，您可以使用收集到的信息逐步引导学生回到正轨，而不会让他们感到不知所措。有时，找到平衡可能需要学生跳过某些研讨会或实验课，让他们以更可控的速度学习课程。

第 5 步：即使参与度有所提高，也要跟进

定期跟进至关重要。它可以营造一个支持性的环境，帮助学生保持积极性并致力于他们的课程。一种方法是安排每周或每两个月 15 分钟的补课会议来回顾他们的一周，解决任何困难并讨论下一周的计划。这也是鼓励反思的好时机，以帮助学生确定他们的技能以及他们可能需要进一步支持的地方。

建立定期向学生反馈的机制，而不仅仅是向那些已经陷入困境的学生反馈，在课程结构和内容出现严重问题之前提供反馈。为学生提供匿名反馈的选项也很有用，因为有些学生可能不愿意公开自己的困难，也不愿意寻求帮助。

早期干预和持续支​​持可以显著改善学生的学习体验。通过了解参与度指标、跟踪参与度、以同理心进行联系、提供量身定制的支持和定期跟进，教育工作者可以帮助学生克服挑战并在学业上取得成功。这些措施不仅可以解决眼前的问题，还可以营造支持性的学术环境。