女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤：商家没有道歉，如何看待商家的态度？ 女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤

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一、网购的牛仔裤有股很重的味道，有什么方法能除掉？

二、女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤：商家没有道歉，如何看待商家的态度？

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一、网购的牛仔裤有股很重的味道，有什么方法能除掉？

可以加醋浸泡，在醋中浸泡半小时，然后挂在通风处，不要在阳光下暴晒，浸泡后晾干，反复浸泡晾干即可去除异味。

建议浸泡的时候加洗衣粉，这样会有香味。为了保证牛仔裤的形状保持不变，一般建议将其翻过来晾干。经风吹日晒后，气味就会自然消失。

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二、女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤：商家没有道歉，如何看待商家的态度？

一名女子在网上购买了牛仔裤，结果发现里面有内衣。联系她后，商家并没有道歉。商家的态度是对消费者不负责任，也不愿意承担自己的责任。消费者收到货发现问题后，作为商家应该尽快给出合理解释，并积极处理问题。对于牛仔裤内衣而言，商家应第一时间承认错误，道歉并主动退货。如果商家的售后服务一直采取这样的态度，只会让自己的顾客越来越少，同时也会对自己店铺的声誉造成不小的影响。这种态度是非常不可取的。

来自山东青岛的孟女士平时喜欢网上购物。孟女士花了300元在网上购买了一条牛仔裤。没想到收到货后，她发现牛仔裤里面有一条女士内衣。孟女士很惊讶，因为她只买了一条牛仔裤，为什么还有一条内衣？孟女士转过头，以为这可能是商家为参加活动赠送的一条内衣，但当孟女士拿起内衣时，发现内衣没有标签，而且有明显的痕迹。穿着它。孟女士立即联系客服并要求解释，但客服的态度非常强硬，表示孟女士所说的情况在店里是绝对不可能发生的，而且也没有向孟女士表达歉意。

孟女士对商家的行为非常不满。她将此事在网上曝光，并向网购平台投诉。事件在网络上曝光后，商家的态度让网友非常不解，也非常愤怒。消费者向商家举报此类事件属于正常现象。商家非但没有解决问题，反而以各种方式推卸责任。甚至没有一句道歉的话。这种态度着实让消费者心寒。有网友认为，新买的牛仔裤里竟然有别人穿过的内衣，令人难以置信。可能是其他顾客退货时不小心放进去的，商家没有仔细检查。作为商家，这种行为是不对的。构成欺骗消费者，但处理问题的态度不正确。

本来商家可以通过帮助顾客退换货来解决问题，但商家却选择忽视客服的维权。这件事情严重了之后，对于店家的名誉和声誉来说，损失太大了！

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