亚马逊的Alexa现在将在大众ID.4试驾期间回答买家的问题

机器人正在接手另一项工作，这次是2023VolkswagenID.4经销商代表的角色。这家汽车制造商宣布，亚马逊的Alexa将在今年秋季举办的特别活动中回答客户在试驾期间提出的问题。

大众汽车集团首席销售和营销官AndrewSavvas表示：“在我们推动将电动汽车和电动汽车推向所有人的过程中，我们需要找到新的、令人兴奋的方式来与我们的客户交谈。”“与亚马逊的合作就是这样做的。未来的大众车主可以借助他们已经知道的语音服务体验我们ID.4所提供的一切。”

得益于大众和亚马逊之间的合作，Alexa引导式试驾成为可能，后者在ID.4的仪表板上看到了EchoAuto设备。有了它，数字助理可以回答客户关于电动汽车功能的问题。

例如，如果潜在买家对可用的按摩座椅有疑问，Alexa会回答说：“座椅按摩功能在ID4ProS和ProSwithGradient的前排座椅上可用。如果你想试试，只要问，‘Alexa，我如何打开按摩功能。’”

该设备还能够回答有关电池、充电、盲点监视器、连接到信息娱乐系统、成本、定期维护等方面的问题。大众汽车补充说，客户可以自由地询问汽车的功能，而不会受到销售人员的任何额外压力。

自然地，人类代表将在全国各地的Alexa试驾地点随时待命，让潜在买家在起飞前对这款跨界车进行四处走走。然后，他们可以使用EchoAuto设备开始30分钟的车程，并在试驾后前往经销商处了解更多信息并预订车辆。

大众汽车计划从今年秋季开始在各地提供Alexa引导式试驾服务。