亚马逊新的客户询问Alexa功能感觉很像伪装的广告

厌倦了每个平台上的赞助内容?好吧，您很快就会从亚马逊的Alexa语音助手中获得它。嗯，有点。我们将解释一下。在一年一度的亚马逊加速卖家会议上，这家大型零售商宣布推出一项名为“客户询问Alexa”的新Alexa功能，该功能针对有关产品和品牌的问题。当用户提出相关问题时，他们现在将获得品牌自己撰写的答案，以及指向该品牌亚马逊店面的链接。

新功能将于2022年10月向部分卖家提供，但在发布时仍将仅限受邀者使用。所有符合条件的品牌都将在2023年获得该功能。

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有了这个新功能，客户向他们的Echo(或其他支持Alexa的设备)询问诸如“我如何清理宠物毛发?”之类的问题，可能会得到真空公司的答案，敦促他们购买最畅销的真空吸尘器。目前，Alexa使用从互联网上提取的信息来回答问题，但有关家务，烹饪，宠物护理等的基本查询可能很快就会包括广告，而不仅仅是用户友好的答案。

根据一篇博客文章，公司提供的所有答案都经过“Alexa的内容审核和质量检查”的过滤，据称Alexa只会分享最相关的答案。在同一篇文章中，亚马逊表示，通过“客户询问Alexa”给出的任何答案都将始终归因于他们来自的品牌，并且“没有付费或赞助”-但对我们来说，这很像赞助内容。

亚马逊推出此功能是为了承认品牌是各自领域的专家，但归根结底，品牌正试图销售他们的特定产品，而不是为消费者提供多个品牌的一般建议和产品选择。

虽然赞助内容通常由品牌付费-更不用说向消费者正确披露-作为宣传其产品的一种方式，但Alexa的新功能基本上将提供无偿的spon-con。通过允许品牌编写自己的Alexa答案，每当客户使用“客户询问Alexa”时，他们基本上都会以广告的形式获得建议。