网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？ 在线客服软件

网上有很多关于网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？的问题，也有很多人解答有关在线客服软件的知识，今天每日小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

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一、网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？

二、在线客服软件有哪些?

一、网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？

在线客服软件在国内选择面应该很广，每个人都有自己的特点。Live800:一家在行业内拥有较高品牌的老牌在线客服厂商。在线客服：在线客服系统菜鸟，服务多家大型企业，基本打通所有业务接口，业务整合能力强。sobot:智齿在线客服系统，人工客服之前的智能客服，udesk等。010-310.

乐盈通客服系统是网站在线客服系统，网站客服系统是利用最新的网络技术，为网站访问者提供与网站客服即时沟通的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM于一体的先进在线客服系统，广泛应用于在线销售、在线客服、在线呼叫中心等领域。

基于WEB开发和B/S架构，访问者可以通过文本或电话与在线客服人员进行交流，无需安装任何插件。

所以客服系统有一些基本的功能1、即时通讯当客户访问一个企业网站时，点击页面上的在线客服图标，就可以实现与客服人员的对话，传递各种信息。当企业销售或服务人员离线时，也可以通过在线客服手机版随时随地发送离线消息或与网站上的客户沟通，绝不错过任何销售机会！

此外，网页即时通讯的方式也越来越先进。以前都是弹出文字对话页面，客户无法同时浏览产品，切换窗口比较麻烦，可能会错过发送的对话消息。未来的主流方式是边浏览页面边交流，也就是对话窗口在浏览的页面里，可以最小化，最大化，快速，好用！2、主动出击

客服人员可以根据访客来源和进入网站后的浏览轨迹了解客户需求，并根据实际情况使用主动发送邀请和提供相应服务。3、交谈转接客服人员可将访客转接至相关部门或人员，实现客户与工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务客户，对客户的问题给予更专业、更权威的解答。4、报告统计数据

提供强大的报表统计功能，让企业更好地把握消费者心理。移动电话也可以接收简单的核心数据消息或WAP报告。5、常用预存通过常用预存功能，预存常见问题的客服标准答案、网页链接、文档，常用网页、常用文档，方便快捷回复客户，统一提升企业服务形象。易于实施

采用先进的嵌入式代码设计，在企业的网站页面上插入一段代码，就可以实现在线客服的所有功能。7、访问者输入的文本内容的实时视图。访客提交前，客服可以通过实时查看功能查看，方便客服提前准备答案，提高客服的响应速度，提升服务质量。8、队列选择

当网站访问量较大时，可以通过智能排队将访客自动分配给客服，让客服合理分担工作压力，专注于所服务的访客，保证工作的效率。9、访客来源追踪客服可以通过网站合作伙伴实时查看网站的当前人数、来源、页面。10、轨道功能

客服可以看到访客登录网站后访问过哪些页面，在每个页面停留的时间，有助于客服有针对性地介绍业务，也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统将在这些基础功能的基础上，增加智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等模块。乐盈通客服系统实用易用，可以帮助无数企业快速提升网站销量。

以上就是关于网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐？的知识，后面我们会继续为大家整理关于在线客服软件的知识，希望能够帮助到大家！