越来越多的人愿意在求职时使用人工智能

您对在求职过程中使用人工智能感到满意吗?

这是招聘和人力资源公司HireVue在一项新研究中向美国、英国和澳大利亚的 4,000 多名员工和人力资源专业人士提出的 问题。

他们发现，各行各业越来越接受使用人工智能系统来寻找和聘用候选人。

HireVue 首席数据科学家 Lindsey Zuloaga 博士在接受 Lifewire 视频采访时表示：“人们发现人工智能确实有效。他们更加信任人工智能。从候选人的角度来看，大约有一半的人表示人工智能在公平性方面表现更好。”

值得庆幸的是，人工智能还没有这样。 小精灵/盖蒂图片社

研究发现，73% 的人力资源专业人士信任人工智能系统能够为候选人提供推荐，70% 的人力资源专业人士计划在未来一年内以某种方式使用人工智能，66% 的人力资源专业人士对人工智能的工作态度比一年前更为积极。

可以理解的是，四分之三的求职者和工人研究参与者反对人工智能做出最终的招聘决定，79%的人想知道雇主是否在招聘过程中使用人工智能。

两组人都愿意让人工智能处理招聘流程中的繁琐任务，例如创建和发送自动回复以及为求职者撰写简历。研究表明，人力资源主管大多赞成在招聘流程中从头到尾使用人工智能，而员工则担心人工智能系统存在偏见。

研究发现，31% 的人力资源专业人士使用人工智能与候选人沟通，27% 的人使用人工智能筛选简历，27% 的人使用人工智能评估潜在候选人。

这些专业人士还表示，当日常手动任务实现自动化时，人工智能让他们有更多时间(53%)。超过一半的人还表示，他们注意到生产力的提高(53%)，一半(50%)表示，他们看到填补职位的周转速度更快。44% 的人力资源专业人士担心推荐有偏见，42% 担心法律合规性，36% 担心沟通不畅。

被认定为工人的调查参与者也很欣赏人工智能能为他们做些什么。53% 的人表示他们使用人工智能来更新简历，46% 的人表示他们使用人工智能来撰写求职信，42% 的人表示他们使用人工智能来准备面试。

80% 的受访员工表示，他们想知道雇主在招聘过程中何时使用人工智能以及如何使用人工智能，尤其是当公司使用人工智能做出最终招聘决定时。只有 37% 的人认为人工智能在选择合格的应聘者时会比人类做得更好，只有 50% 的人希望人工智能来审查工作申请。

研究中 85% 的求职者表示招聘偏见是一个问题(无论是否有人工智能)，49% 的人认为人工智能可以帮助解决偏见问题。46% 的人甚至认为人工智能在公平对待求职者方面可以比人类做得更好。

Zuloaga 博士在一份声明中表示：“让求职者了解他们在招聘过程中是如何被评估的一直很重要，但人工智能支持的工具的广泛使用使得公司对决策过程的透明度变得更加重要。”“那些在清晰解释人工智能如何使用方面犯错的领导者将从这些新技术中获益，而不会牺牲求职者的满意度或引起对公平性的过度担忧。”