RETN推出新的客户门户提高网络服务数据透明度

独立的全球网络服务提供商 RETN 正在推出一个新的客户门户，可以访问有关网络和设备的详细数据，而这些数据以前只能由 RETN 网络运营中心 (NOC) 的技术工程师获得。

该平台还提供对 RETN NOC 的直接访问，并包含“回电功能”以便及时提供帮助，产品经理 William Manzione 表示，它使网络提供商客户能够加强与 RETN 团队的沟通。

RETN 表示，新平台提供了最高水平的透明度和无缝的客户体验

为批发、内容和企业客户提供全新的体验，为他们提供一套高效管理网络服务的新工具。

这种透明度使客户能够获得先进的服务信息，从而更有效地

该公司表示，故障排除和管理。

新门户网站提供了管理服务、支持、订单、账单和与 RETN 的所有通信的直接方式，同时支持全面管理公司帐户、用户角色和网络工程师的关键信息。

RETN 的首席执行官表示，推出新门户网站的理由是确保客户可以轻松获得他们需要的一切，而门户网站通过专注于优质客户体验的核心方面——速度、便利和透明的沟通——来实现这一目标。

他补充道：“客户期望与服务提供商进行无缝、高效的互动。”

为实现这一目标，该平台包括“仪表板上的网络”等功能，可在地图上实时查看所有活动服务，以及“网络工程师的高级信息”，可即时访问接口状态、BGP

状态和前缀信息、MAC 和 ARP 表、VLAN 信息、端口模式和 MTU。

实时跟踪功能可实时监控交互、服务单和请求，而“服务交付跟踪”功能可显示所有新的连接请求及其状态。

对于计费操作，门户提供对发票、订单的访问和查看，

移交文件和账户详细信息。RETN 表示，这些文件的透明度更高，并提供了一种满足日益增长的附加服务需求的简便方法。