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2024-08-02
北美领先的宠物护理特许经营公司CampBow Wow ®在 2023 年取得了巨大成功,接待了超过 500 万只狗狗,并开设了 12 个新营地,不断壮大其“群体”并有 60 多个正在开发中。此外,Camp Bow Wow 还赢得了多项行业荣誉,并在狗狗日托和寄宿类别的独立品牌知名度方面排名第一。
Camp Bow Wow 的开放地点已增至 216 个,包括新市场和现有市场,并扩大了其在加利福尼亚州、科罗拉多州、佛罗里达州、印第安纳州、堪萨斯州、路易斯安那州、马里兰州、密歇根州和内华达州的业务。
随着足迹的不断扩大,Camp Bow Wow 在该品牌于 2023 年完成的一项研究中连续第二年在独立品牌知名度方面排名第一。Camps 在 2023 年继续提供世界一流的客户服务,赢得了平均净推荐值客户评分88分。
同样在 2023 年,Camp Bow Wow 专注于技术增强,以提高运营效率和卓越的客户体验。作为这些努力的一部分,该品牌推出了新的应用程序,使宠物父母能够请求预订、在玩耍和社交时观看他们的露营者、上传疫苗接种记录、管理护理信息、购买日托套餐等。自发布以来,该应用程序已拥有超过 300,000 名独立用户。
为了进一步简化营地运营,Camp Bow Wow 还在营地内引入了新技术,以提高效率水平。这项技术可以让前台团队成员和照顾营员的工作人员之间无缝沟通狗的状态和活动。
“本着让狗狗快乐的使命,我们通过提供最新的客户服务创新,继续加强我们作为一个品牌的服务,让我们的宠物父母安心,同时为我们的每个营员提供最高水平的宠物护理, ” Camp Bow Wow 总裁Julie Turner说道。“进入 2024 年,我们仍然专注于作为宠物护理行业领导者的未来,将更多营地带入新市场,服务更多客户并继续提升我们的品牌。所有这一切都是可能的,因为我们与我们的特许经营权所有者以及我们对他们成功的坚定承诺。”
该公司还于 2023 年庆祝了 Bow Wow Buddies Foundation ®的里程碑。该非营利组织在过去八年中捐赠了100 万美元,用于为来自 260 个救援机构和近 650 个家庭的 900 多只狗提供救生兽医护理。仅去年一年,该基金会就筹集了超过225,000 美元,帮助北美地区超过 150 只狗。
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