三星gts5831i手机连接无线，无法上网 三星s5831i

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一、三星gts5831i手机连接无线，无法上网

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一、三星gts5831i手机连接无线，无法上网

尊敬的三星用户，您好：

如果手机显示已连接无线网络，但仍无法上网，建议您： 1. 关闭手机并重新启动，重置路由器，然后重新连接无线网络。 2、请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持40mhz的带宽，建议设置为20mhz），并重新确认路由器网络是否正常。 3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。 4.如果仍然无法通过WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方法：设置-（连接）-WLAN-选择无线热点-显示高级选项-勾选-向下滑动屏幕-IP设置-静态-IP地址/网关。 5. 尝试连接其他路由器。 6、备份手机重要数据后尝试恢复出厂设置。如果问题仍然存在，建议您携带购机发票、三包凭证以及手机到三星服务中心让工程师检测。建议您在三星官网申请“到店预约”，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking 预约成功后，请携带机器、发票和保修卡准时前往您预约的服务中心。

意见、建议、投诉请点击：support.samsung.com.cn/survey

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