销售技巧和话术，卖手机销售技巧和话术篇

很多朋友对销售技巧和话术，卖手机销售技巧和话术篇不是很了解，每日小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

多问少说，观察客户，了解他们的心理意图，实时赞美客户。建议有技巧，把握时机，熟练推，不用力推。如果一次降价不能太大。告知用户这款手机的价格是以我们自身的优势最优惠的，比如赠送礼品、赠品；以30-50元为台阶降下来，让用户觉得没有太大的利润空间。

1、目标消费群体的定位：我们必须明确我们的产品打算卖给哪个群体，他们有什么样的消费特征，他们为什么购买我们的产品。只有确定了目标消费群体，促销才能有的放矢，有的放矢，避免盲目性和浪费。2、产品：竞争对手的卖点是什么？他们是怎么宣传的？手机有哪些独特的卖点？只找一个点做强有力的诉求，卖点越多，效果越差。

欲擒故纵，‘俘获’是目的，‘垂直’是手段。如何使用这种‘垂直’手段？诀窍是：你和客户说话的时候，可以表现出一种漫不经心的态度，就是不在乎你能不能把货卖给他。这种态度能引起顾客的兴趣。为什么会这样？原因并不复杂。如果业务员不认真推销，客户会认为营销人员推销的商品市场前景看好，‘皇帝的女儿不愁嫁’，或者认为业务员疏忽了自己。

前者的心理会激起他的购买欲；后一种心理会增强他的表达欲，他会尽力让别人看到推销员是如何失职的，也就是说，他想表现出自己是如何被粗心的推销员忽视为重要人物的。但不管是什么心理，都给业务员带来了成功的机会。

这种策略特别适合那些刚愎自用、自以为是的客户，所以销售人员要注意学会使用这种策略。激发情绪的策略也可以称为‘兴奋策略’。其内涵是：用刺激性的语言刺激对方的情绪，使对方情绪冲动，失去理智，在情绪的冲动下做一些我们期望他做的事情。

例如，在美国的一家商店里，一对夫妇对一枚钻石戒指很感兴趣，但他们犹豫了，因为它太贵了。售货员看到这种情况，对他们说？quot总统夫人也喜欢这枚戒指，只是因为她没有买。夫妻俩一听，立刻掏出钱来，买下了这枚昂贵的钻戒，得意非凡。

俗话说‘劝将军不如促将军’。如果售货员从前面说服她，这对夫妇可能无法下定决心购买钻戒。而相反的刺激，却促使他们下定决心。因为每个人都有自尊心和荣誉感，这对情侣也不例外。当他们听说一位总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵而没有买，她强烈的自尊心和好胜心被激发出来。这样，推销员达到了他的目的。

虽然激将法是营销谈判中常用的语言策略，但它也有其局限性，值得销售人员注意：(1)用激将法看目标。

挑战不适用于任何人。总的来说，比较适合谈判经验不足，容易情绪化的人。至于那些稳重懂事的有经验的人，他们很难起到挑战他们的作用。对于故事谨慎，自卑感强，性格内向的人，不宜用挑衅。因为刺激性的语言会被他们误认为是挖苦和嘲讽，很可能会招致反感。

所以挑衅的使用要针对对象。

(2)要注意挑衅性词语的使用。不是所有的语言都能引起对方的情绪。锋芒太露，太刻薄，容易形成对抗心理；而且语言无力，不痛不痒，很难让对方情绪波动。所以在使用挑衅的时候，一定要注意用词的‘度’。既防止‘超’，又避免落后。(3)挑战时要考虑态度因素。

必须指出的是，‘激将法’一般用的是文字，而不是‘态度’。千万不要因为激将法而甩脸或拍桌子，这样不仅有损谈判者的风度，还会让对方感到厌恶。据有关记载，赫鲁晓夫在谈判中经常用扔鞋的方法刺激对手。结果他不仅没有达到目的，还成了谈判场上的笑料。3启蒙策略的例子

所谓案例开导策略，就是说服对方不要直接开口，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，开导，了解真相，接受你的看法。4用‘砖头’策略敲门在各种行业中，营销行业是最难的行业之一。很多业务员想把他的货卖出去，却苦于进不了门或者进不了门。虽然他面带微笑，毕恭毕敬，但得到的往往是冷脸和不屑一顾的表情。5名钓策略

所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，'名'对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得'名'的说服力大大增强。

6幽默谈谐谋略

幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。

7装愚示傻谋略

在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来'傻笨愚呆'、'口舌笨拙'、'一问三不知'的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了'装愚示傻'谋略，即故意摆出一？quot;什么都不明白'的愚者姿态，让强硬的对手'英雄无用武之地'。

以上知识分享希望能够帮助到大家！