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2023-08-26
很多朋友对汽车销售聊天话术大全,汽车销售聊天话术不是很了解,每日小编刚好整理了这方面的知识,今天就来带大家一探究竟。
随着汽车的广泛普及,汽车后市场正成为汽车企业新的利润增长点。面对日益增长的人才需求,需要培养具有汽车营销技能的毕业生,有效对接供需。在职业院校汽车营销专业汽车销售人才培养过程中,首先要明确销售顾问在接待客户时需要具备的应变能力和销售能力,有针对性地练习销售话术。1、客户第一个问题:这车多少钱?
这是一个非常直接的问题,但在汽车销售中,销售人员决不能简单地回答要花多少钱才能完成。销售员的回答:“老师/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况来配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况给出不同配置的报价,不要一开始就给客户报最低价。
因为你报了低价之后,即使配置再好,客户也不愿意出高价。
2、客户第二个问题:能打多少折?这个问题一定不能一下子表现出公司给的低价。汽车销售的技巧之一就是和客户磨嘴皮子。销售人员可以告诉客户,我们的价格很优惠,这个价格有很多优惠和赠品。销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入。送礼物比轻易送给客户好。3、客户第三个问题:还有什么要送的吗?
做汽车销售的人都知道,公司有很多附送产品要给客户,但不是随便给的。在能说服客户的情况下尽量不要额外送礼物,因为礼物也是要花钱的,送礼物相当于减少你的提成。在汽车销售中,你可以告诉客户:我们给了你很多礼物,如果按这个价格送,我们就亏了,很难向公司解释。
遇到坚持要送东西的客户,一定要告诉客户,是我帮你向上级申请的,让客户觉得这个礼物真的很值钱,是你帮了他。
4、客户第四个问题:为什么比网上价格贵那么多?这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯,我们的价格比网上高一点,但是你也知道网上的东西都是虚拟的,你也不敢直接在网上买车吧?而且我们这个价格的配置和服务网上是没有的,所以这个价格这个配置和售后服务也不贵。
5、客户第五个问题:来,这车多少钱?客户谈这个,说明他是真的想买这辆车,汽车销售谈就是不能让客户高兴。我们应该向客户解释这个价格的优势。如果客户坚持买哪个价位的,可以在附加赠品和售后服务中降低。6、客户第六个问题:车什么时候可以降价?
此时客户处于观望阶段,即确实想要这辆车但只是觉得价格不合适。销售人员一定不能只是回到客户的时间或者在不知情的情况下完成,而是抓住他想要这辆车的优势,再次攻击客户。在汽车销售上,可以说这款车在市场上很受欢迎,近期很难降价。况且我们在这个价格的基础上额外赠送的礼品相当于减了不少。7、客户第七个问题:那我回去考虑一下。
聪明的汽车销售人员知道,客户是在向销售人员暗示他想要这辆车,销售人员一定不能让客户就这样走了。汽车销售技巧可以抓住客户的心理:“你还有其他顾虑吗?”我可以帮你回答任何问题。“帮助客户从客户的角度去分析,打消他所有的顾虑。多言,多马育法。
一笔交易成功与否是汽车销售话术好坏的最直接证据,优秀的汽车销售人员的汽车销售话术始终围绕客户展开。回答所有客户的问题,最大限度地满足客户在汽车销售方面的需求。汽车销售有时候成功不在于你有多少天赋,而在于销售员的汽车销售技巧是否迎合客户。
以上知识分享希望能够帮助到大家!
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