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2024-08-02
问题是有效领导(和学习)的基石。要求他们让我们成长和改变,并防止我们停滞不前或过于固定自己的方式。当然,改变是困难的,而且提出问题往往具有挑战性,更不用说回答了。当然,只是寻找答案、忽略问题或避免询问引起的困难对话会更容易。
这有时可能意味着我们选择了更多人走过的路,而不是更有意义的路,在当今充满情绪的社会中,我们有时可以避免提问的过程,只是因为我们不想要问题可能带来的强度。
当然,为了避免冲突而回避问题也不是答案。事实上,用问题把我们聚在一起可能比依靠答案来防止我们渐行渐远更好。
那么,我们如何使用问题来连接呢?以下是我发现的三种有助于我与他人合作的方法。
不要把它当成个人
困难之一是我们提出问题的方式以及收到问题的方式会极大地影响问题是导致合作还是冲突。如果它们被视为对一个人的价值或价值的判断,它们可能会引起防御反应。
领导者可以通过将“你为什么认为”短语换成“我想知道”陈述来消除问题中的个人性质;例如,“为什么你认为以这种方式接触父母会有帮助?”如果表述为“我想知道接触我们班级家长的一些真正有效的方法可能涉及哪些”,可能会更有帮助。你是在寻求同样的反馈和想法,而不是通过对一个人的决定进行聚光灯、责备或直接负责,这会让人失望而不是建立更牢固的联系。(实现需要先于责任。)
抓住问题的核心
最有帮助的问题确定了一个机会。而且,有时,最好的问题不会立即浮出水面;进一步挖掘可能会导致真正产生影响的问题。要深入了解,请从幼儿手册中翻出一页,更好、更频繁地使用“为什么?”不要像上面的例子那样询问一个人,这听起来像是在责备。相反,使用“为什么?”更好地探索问题或行动,直到您触及问题的核心。这些问题可能很难听,但它们允许就冲突进行公开、真实的对话。
使用“为什么?”对某些人来说可能会解除他们的戒心,因此最好在如此激烈的提问之前让那些我们不太了解的人做好准备。正确的问题很可能会带来正确的联系。
清空你的思绪
帮助我们所有人建立联系的问题的措辞不应偏向于某些答案,我们也不应在提出问题后通过我们的头脑进行回应。通过清理思绪、注视对方的眼睛并专注于他们分享的词语和想法,让自己做好积极倾听的准备。记下出现的任何后续问题,这样您就可以将注意力集中在其余的答案上。毕竟,如果我们不打算注意谈话,为什么要问这个问题呢?
问题可以拉近人们的距离并促进更好的理解。这三种策略并不能保证在冲突中建立联系,但它们将使对话更具协作性、协作性,并希望更有建设性,以加强学习成果并建立更好的关系和社区。
如果您有其他使用问题建立联系的策略,我很乐意听到它们(我保证我也会成为一个好的倾听者)。
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