iPhone，X触控问题遭吐槽_问题由谁买单

很多朋友对iPhone，X触控问题遭吐槽_问题由谁买单不是很了解，每日小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

后乔布斯时代的苹果继续创造自己的商业奇迹，万亿美元市值全球第一。然而，“褒贬”总是如影随形。完美的商业神话伴随着果粉对苹果各产品线的各种批评，尤其是2017年首款全面屏超级旗舰iPhone X发布后，iPhone X的质量控制几乎成为了众多主流科技媒体和苹果用户讨论的焦点，比如绿屏、凸出摄像头、掉漆边框等。

Phone X touch问题石锤，苹果如何解决？其实对于苹果来说，每年新iPhone发布后都会出现各种情况，比如天线门、弯门、染色门等等。对于苹果来说，出货量高达几个亿。如果良率达到99%，仍然会有大量产品出现质量问题。1%乘以1亿的基数不是一个小数字。

不得不说，后乔布斯时代的iPhone问题多多。即使每一代产品出现问题的比例极低，但这些问题从品牌形象到售价，确实让人难以承受。当然，这几年苹果的售后服务已经非常强大了。如果确认了问题，苹果基本会在第一时间给出解决方案，这和一些朋友否认问题，把锅扔给媒体的行为有很大区别。这个还是很值得肯定的。

对于很多人来说，iPhone X的触控问题确实存在。但是，苹果官方一直没有表态。对于苹果来说，可能是因为没有好的时机来描述如何解决这个问题。好消息是，在发布一年后，iPhone X touch问题终于得到了苹果官方的承认。苹果作为一家上市公司，拥有全球最高的市值和非常强大的品牌，面对自身的问题也没有退缩。

苹果今年的新iPhone没有问题，但是苹果去年已经承认了iPhone X touch的问题。据了解，从序列号和故障情况来看，出现问题的概率完全是随机的，任何一部iPhone X都有可能坏掉。事实上，MacRumors论坛上对这一问题的声讨已经持续了几个月，最早甚至可以追溯到iPhone X的发布。

苹果在确认iPhone X触摸屏问题后给出的解决方案也很简单直接：苹果：部分iPhone存在触摸问题，官方将免费更换！iPhoneX用户请注意！如果有触控问题，是免费的！这对于很多对苹果品牌有好感的消费者和用户群体来说，确实是个好消息。

触控问题可以说是电池问题旁边的麻烦。如果电池有问题，手机完全无法使用。相应的，手机在触摸出现问题后也很难使用。

对于智能手机公司来说，有问题就去解决。不要推卸责任。比如之前的三星电池问题就非常非常严重，导致国内用户还是有芥蒂的。

需要注意的是，该政策可能会限制仅在原购买国家或地区提供维修，不会扩大iPhone X的标准保修范围；如果之前受此问题影响的iPhone X用户付费更换了显示模块，可以联系苹果公司退款；保修期为设备首次零售之日起3年。

很多人对苹果的品牌是有好感的，所以如果苹果能真诚的解决问题，危机对苹果来说就不会那么难了。虽然苹果每年都有各种小问题，但最终都解决了。这一点苹果自己也知道。所以苹果可以有效处理问题。

以上知识分享希望能够帮助到大家！