电销机器人哪家好，电话营销机器人的本质是什么

很多朋友对电销机器人哪家好，电话营销机器人的本质是什么不是很了解，每日小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

电话销售机器人的本质其实是很多预先录制好的音频。我们根据客户的对话匹配相应的答案。所以语义分析模块承载了相当一部分人工智能。

另外，没有人工智能。真正决定每个机器人业务表现的不是AI，因为每个机器人的语音识别和语义分析能力都差不多，没有明显的区别，但是对每个机器人业务的理解决定了谁能转化更多的线索。所以，基于对业务的理解，定制合理完善的演讲技巧，才是电话营销机器人正确的使用姿势。

如果一个厂商总是强调自己的“人工智能”，那多半是不知道电话销售机器人是怎么来的。

目前电话营销机器人还不能完全替代人工，只能替代人类话务员的一小部分工作：意向客户的筛选，即从大量线索中筛选出最初感兴趣的客户，人工进行第二次跟进。如果把人力全部去掉，换成电动机器人，你会发现大部分客户的需求都无法满足。真正的客户服务，尤其是满意的优质客户服务，必须由人来进行。

所以，如果有厂商告诉你，他们可以完全代替人工解决你的业务问题，请远离这些江湖骗子。

AI智能机器人已经发展了三年多。系统从广播语音通知更新为支持对话中断功能。客户说什么我不说，客户问完问题马上就能回答，完全堪比真人。

系统后台还有更强大的硬盘存储功能，可以存储真人录制的文件。当电话挂断时，后台会立即生成通话清单记录。点击后，不仅可以听，还可以看和客户的文字对话，就像我们在微信上聊天一样。AI会根据客户问的关键词数量对客户的用心程度进行分类，这样我们就可以在后台查看A类、B类、C类的客户，然后给业务人员一个跟进。

现在电话机器人已经广泛应用于贷款、股票、房地产、教育、企业服务等领域。

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以上知识分享希望能够帮助到大家！