谷歌通过搜索将Pixel的Hold for Me工具版本引入更多手机和桌面

等待是聆听声音的好方法同样奇怪的器乐歌曲一遍又一遍，但否则绝对是浪费时间。谷歌最初在其网站上解决了这个问题Pixel 手机将于 2020 年推出通过“等待我”工具，该工具会在队列中等待，并在有人接听时提醒您。现在，一个非常相似的功能是正在 Google 搜索上进行测试。

适当命名的“与现场代表交谈”将代表您致电企业，浏览各种电话菜单，等待等待，然后在真人准备好通话时通知您。它目前作为搜索实验室的一项实验功能提供，最初是由X 用户名为 Sterling。

这实际上比 Pixel 独有的功能更进一步。“与现场代表交谈”几乎可以在任何电话和大多数计算机上使用，而“等待我”则保留给Pixel 3 型号及更新机型。它实际上也会首先发起呼叫。Pixel 所有者必须在呼叫发起后启用“呼叫保留”功能。

这是它的工作原理。当您搜索客户服务号码时，您会看到“与现场代表交谈”提示。点击提示后，系统将引导您回答一些有关通话目的的问题。例如，您可能想要更新航班预订或取消航班。系统会询问您的电话号码，仅此而已。您将收到有关等待时间的短信更新，Google 会在服务代表在线时给您打电话。

有一些注意事项。这是一项实验性功能，因此可能会出现错误，并且并不适用于所有客户服务号码。据一家公司称，该公司目前专注于航空公司、电信公司、大型零售商、保险提供商、邮政运营商等。列表获得者朝九晚五谷歌。

目前，美国居民可以通过该公司的搜索实验室。如果您是搜索实验室用户，您可以在 Android 和 iOS 版 Google 应用上以及通过桌面 Chrome 访问该工具。该公司尚未透露何时会更广泛地推广这一技术。